「設計思維」是一套方法,令企業找到具原創性、能夠賺錢、可以量度的創新。 設計思維最初由工程學而來 「設計思維」這個詞,最早出現在一本1959的年出版,稱為 Creative Engineering(創意工程學)的書上。該書作者John E Arnold是一位史丹福大...
以人為本管理 ,提升員工士氣 根據德勤《2016全球人力資本趨勢》報告顯示,79%的行政人員認同『設計思維』是企業發展過程中的「重要」或「非常重要」之原素。設計思維(Design Thinking)不只是一個思考的方式,更是一套完整的企業層面的創意解難方法,由五個步驟...
By: David Chung 根據今天的國際新聞,全美玩具反斗城料本週倒閉,傳統零售模式看似岌岌可危 ? 反觀有四個企業,由銷售每鑵幾元的可口可樂,至每輛幾百萬元的保時捷;由提供靜態產品為主的Amazon,至動態產品為主的 Adidas,都成功突破了其商業模式,從而令業績有...
By: David Chung 為何只有小於10%的科技創新能夠成功在市場中獲利,而餘下的90%則無法取回研發成本,甚至未能融入市場? 在今天體驗主導的經濟環境中,創新的市場價值不只為企業創造獨特的科技、功能或產品,更關係到顧客能否獲得震撼性的體驗。早在2015年,已有多項國...
By: David Chung 在今天價格與銷售渠道接近完全透明的消費市場中,顧客對消費品的需求往往走向兩個極端:最低價錢或最高體驗。在一般情況下,線上營銷模式由於能夠節省實體店鋪的租金與運作成本,所以,在價格控制上獲得較高的優勢。但如果目標顧客群追求的是獨特的全方位體驗的話,...
By: David Chung Do you know which department store is the number one in the world for customer experience? The answer is Nordstrom. Many t...
By: David Chung 傳統的單純一買一賣零售經營模式,縱使能夠把銷售渠道由實體伸延到線上,收入模式也會因為同一件產品只銷售一次的限制,而不能出現突破性業績增長。 共享經濟的經營概念在近年非常流行,但大多數是運用於服務性的行業(例如 Airbnb ,Uber ,EatWi...
By: David Chung In China, hotpot restaurants are everywhere. Haidilao is the most popular hotpot chain in China, where people are willing t...
By: David Chung 在2016年淘寶雙十一購物節創下歷史性的千億成交額之前,阿里巴巴創辦人馬雲已多次提出「新零售」的概念,其意思是「純電商」時代很快會結束,而線上線下必須整合才可以創造出最基本的競爭優勢。 UNIQLO在雙十一購物節當日在線上平台先提供五折優惠,雖然折...
By: David Chung What is the critical driver for customers to make their buying decisions? While it is natural to expect customers to make ...