By: David Chung 神奇旅行喼, 就算用家合埋雙眼及收起雙手 也能夠準確平安到步, 用家體驗一定好 企業如要顧客用得開心,必須在設計上行多幾步。 https://vimeo.com/277141672  
By: David Chung 食客餓住等入餐廳,唔止全無怒氣, 而且越等越開心,越等越興奮, 這些卓越服務模式,服務企業一定要識。 https://vimeo.com/275949629  
不只超越「線上線下」,已經跨越「自由自在」,更是突破「店內店外」 線上: 產品資料即時查閱 線下: 個人化與便利體驗 自由自在: 即買,即煮,即食,即喜 店內店外: 30分鐘送貨到你屋企,可能快過你自己 如何全部做得到,看三分鐘便知道....... https://vimeo.c...
創造了米老鼠後,華特迪士尼並沒有停止創作。 相反,他繼續創造了米妮 , 唐老鴨 和許多其他標誌性的人物,甚至今天的一代。 他永遠不會滿足於他所做的一切,因為他一直想要實現更大的夢想。 他也沒有停止過米奇老鼠的設計,他不斷和其他人交流創作,所以每次都會有更好的米奇。 在迪士尼,他們...
「試車」體驗雖重要 全渠道 (Omni-Channel) 體驗更不可少 三分鐘 了解Ford Motor 全渠道策略 贏得比業界高4倍至48倍 的顧客回應率之關鍵 https://vimeo.com/246045218
Toyota 最新所提倡的新經濟模式 "行動即是服務(Mobility as a Service)" ,有別於以往的軟體即是服務(SaaS)、硬體即是服務(HaaS),以及平台即是服務(PaaS),Toyota推出的 MaaS模式之計畫名為e-Palette,將於2021年在全球...
香港設計中心主席嚴志明教授的著作《創意營商-設計思維應用與實踐》一書中,在第七部份講述香港經典老牌企業 "紅A" (星光實業) 應用設計思維 (Design Thinking) 的成功個案。同時,亦訪問了現任業務拓展總監梁馨蘭小姐作為公司的第三代傳人,了解她如何應用設計思維來推...
By: David Chung 有教無類,任勞任怨,教你所想,還可以隨時隨地,教到你識為止 ! 這個美容老師好唔好? 今時今日,如要留住客戶心,企業必須做得到..... https://vimeo.com/277143555       &n...
By: David Chung 實體店鋪模式的革命性反擊, 為客戶創造出非凡暢快無憂體驗, 線上商店望塵莫及 企業如要提升實體店競爭力, 這個突破模式,一定要識! https://vimeo.com/277143094      
By: David Chung 顧客未買產品時已興奮,唔駛再驚佢看其他產品! 令顧客看一眼後,便終身難忘的方式,企業一定要識......... https://vimeo.com/277140294