制定設計思維策略策動企業創新轉型

Driving Business Transformation through Design Thinking Strategies

行政人員午餐會 (6月14日)管理人員培訓工作坊 (6月21日)

四月份的活動名額全滿 (精華片段),六月份的活動已增加名額同時。今期特別加開行政人員午餐會絕不加場,報名從速,額滿即止。

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曾在全球轟動一時的Amazon Go無人超市模式,推出約一年後,已被阿里巴巴的盒馬鮮生超市的全面線上與線下模式超越其領導地位。近期,Bingo Box無人便利店有跡象將會取代無人超市,因為它能夠「更聚焦小區需求」、「融合線上與流動實體店」及「以更低成本營運」 。
今年,香港企業創新轉型的步伐亦不甘後人,The Miramar Group 憑籍 Localized Design Thinking,透過轉型來增長盈利達77%。同時,它的成功個案亦獲邀在本年的2及5月份,於兩份環球商業刊物發表,包括ISPIWileyPerformance ImprovementKedge WileyGlobal Business & Organizational Excellence

 

跟據香港政府剛發表的最新經濟數據,2018年第一季按年增長4.7%,同時,零售業銷貨額,於2018年1-3月按年上升14.3%。你的企業是否能夠受惠於這個上升中的勢頭呢?由於香港的消費者要求高、每天接收到新資訊及樂於嘗試新事物,所以,我們發現在香港這個急速轉變的市場中,「傳統」與「創新」經營模式的業績與獲利表現之距越來越大,以下就是香港六個主要行「傳統」經營與穩憂「創新經營方式的業績與獲利表現的比較。

行業的「傳統
經營與穩憂
「創新
經營方式
企業獲得
業績與獲利表現
銀行業:
以短期高息來吸引顧客開戶,但利息回落後,存款便會立即被轉走。
分析開戶後3個月內的關鍵時刻,與及以預早為他們解難,來提升互相信賴程度。
客戶維持率(Customer Retention Rate)錄得雙位數增幅。[詳情……..]

保險業:
從業員以親友為推銷對象,當推銷完親友後,開拓新顧客便舉步維艱。
透過社交媒體來開拓用之不盡客源,再以線上交流方式來提升互信程度,最後,再選出高回報顧客進行推銷
只需透過社交媒體所認識的新朋友及向他們推銷,短至3個月達成MDRT的業績。[詳情……..]

酒店業:
以下調房租來吸引顧客,但在經濟不景氣的環境下,下調將可能導致割喉式減價。
透過精心規劃設施與服務,提升顧客的官能感覺體驗及打造出高度標誌性的品牌
平均客房收益(Revenue Per Available Room)錄得連續3多年增幅。[詳情………]

零售業:
以多貨種,多銷售點,低成本來競爭,但面對電商衝擊下,出現嚴重虧損及結業潮。
創造出無縫的全渠道購物體驗,推出獨家主題的忠誠度培養計劃,與及打造在線上與線下的情感互動交流。
服務效益錄得20%增幅,與及整體營業額錄得8.5%增幅。[詳情………]

商場業:
在節日舉辦特別活動來增加人流,但短期的人流不足以維持長期的業績增長。
創造出獨特主題來吸引名店進駐,同時,向顧客提供全方位的貼心服務
業務收益錄得70%增幅。
[詳情………]

旅遊及運業:
以定期的減價速銷方式,來提銷售業績,但對盈利產生持續負面影響。
分析家庭、小童及專業類顧客在旅程的未被市場滿足的關鍵需求,設計出開心驚喜的附加服務。
乘客增長率比業界平均率高出7.5%,與及創新服務的滿意度接近100%。[詳情………]

 

高回報的創新轉型,必須要做到「快、狠、準」,也就是說,必須能夠同時滿足市場需求、投資者利益及激發員工創新。為幫助企業決策人員能夠掌握轉型的關鍵,我們特別安排了三位專家,透過行政午餐會與大家深入講解與近距離交流:
講題一: 數碼營銷策略助企業轉危為機
Mr. Luke Chu,香港互聯網及電子商務發展協會 會長
講題二: 高融資潛力的創新商業模式
Mr. Ivan Shum,香港天使投資基金會 主席
講題三創新轉型的設計思維策略
Mr. Gabriel Chung,InnoEdge 資深合伙人
[過去三年曾經三度在環球商業刊物發表,他所策劃的香港企業創新轉型成果]

InnoEdge與香港企業攜手創新的成果

過去,我們全力推動中港企業運用Localized Design Thinking來進行創新轉型,至今已經成功完成了超過20個中大型項目及200場培訓活動,橫跨服務酒店保險銀行財劃零售旅遊紙品行業。
今年,我們更把多個香港企業的轉型個案,於不同的環球商業刊物中發表,包括Performance ImprovementGlobal Business & Organizational Excellence(見左圖)。
為幫助企業領導人管理人員能夠協同地進行創新,我們在六月份特別推出兩個極具協同效應的活動:

活動一:

行政人員午餐會 (614)

主題: 制定顛覆性創新策略,為轉型創造獨特優勢
對象: 只限企業的高層至決策層 或 創新項目Sponsors
時間: 12:00pm 至 2:30pm
地點: 城景國際酒店,九龍窩打老道 (提供收費停車設施)
座位:  6圍檯 (三圍已滿,額滿即止)
專題講者: 
  • 講題一: 數碼營銷策略助企業轉危為機
  • 講題二: 高融資潛力的創新商業模式
  • 講題三:  創新轉型的設計思維策略
費用: HK$700 或 InnoEdge 創新領袖會籍的活動券2張
  • 出席者均可獲以上兩份商業論文 [官網售價:US$76]
線上購票連結: https://hk-design-thinking.eventbrite.hk

活動二:

管理人員培訓工作坊 (621)

主題: 打造創新產品與服務,創造突破性業務成果
對象: 企業的中層管理人員 或 創新項目團隊的骨幹成員
時間: A班: 10:00am至1:00pm | B班: 3:00pm至6:00pm
        (多謝支持,反應熱烈,A及B班必開,額滿即止)
地點: 創新中心,香港九龍塘達之路72號
主講: Mr. David Chung, InnoEdge 資深合伙人
鍾先生擁有超過15年創新轉型的實戰經驗,他曾主持200場相關培訓活動,亦曾是SGS(香港)管理學院主管、鄧白氏(香港)企業諮詢部主管。他是IDEO HCD課程導師。
他的客戶包括 3M, AIA, Airport Authority, Bank of China, Circle K, CLP, DBS Bank, ECCO, Glorious Sun, HK Airlines, ICBC Bank, Manulife, Neo Derm, Sunlife
學習模式: 七個香港企業個案分析 及 兩場沙盤模擬練習  (部份個案將會由當時的項目執行主管親身演譯)
學習目標
  1. 如何贏取管理層Buy-in
  2. 個客戶情感需求
  3. 由創新意念到商品化的路線圖
  4. 運用Design Thinking啟動改變
  5. 5個員工日常創新行為
課程費用
  • 正價費用: HK$950        (每位學員)
  • 團隊優惠: 買2送1 (適用於早鳥期,平均每位HK$566)
線上購票連結: https://hk-design-thinking.eventbrite.hk
學員可獲
  • 企業創新管理指南 (約40頁)
  • 六個香港企業創新個案
  • 商業論文(1) 一份 [官網價值:US$38]

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為配合國家推動香港成為國際創新中心,香港企業管理人員的創新思維,視野及能力必須提升,來迎戰香港及大灣區市場的創新競爭。
不論在商界、政界或社福界的創新領域,Design Thinking (設計思維) 都被譽為有效能創造出顛覆定位、突破策略及創新產品與服務的典範,它是頂尖創新公司 IDEO 及 史丹福大學研發的方法 [觀看2分鐘簡介] [觀看45分鐘高階課程]。近年,除了跨國企業外,中港地區的不同規模企業,應用Design Thinking的成功個案亦續漸增加。
因此,我們特別推出『創新有道,轉型有法』Localized Design Thinking 創新個案專頁 (www.transforminghk.com) ,透過提供 6個跨國公司的經典個案 及8個香港公司的成功、已獲得本與國際獎項、甚至曾在環球商業刊物發表的「獨家」的個案,來幫助香港企業提升創新競爭力。
立刻了解環球與香港的成功個案…..