簡介:網店數量多如牛毛,要瞬間打動客人,絕非易事。用價格折讓贏得注意,往往導致割喉拼價。感動顧客、強化產品價值、提升線上體驗已成為網商新的思維。尤其在線上體驗,情感連繫的策略上,出現不少突破。哈佛商業評論文章已經証實,網購過程中,網店與顧客能達至全面的情感連繫,顧客願意付出額外52%的商業價值!
主題:顧客體驗的價值,顧客情感連繫方式,線上線下的創新體驗,整體線上線下的策略
嗚謝:再次感謝網商會的全程直播安排。(以下是整個研討會的直播錄象)

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