第三部分講題: 『顛覆創新,業績倍增』
顛覆式業務創新是以進取,甚至破格的方式,把產品、服務、渠道、甚至營銷模式,
轉化成為全方位的獨特顧客體驗,從而令顧客成為品牌的永久忠實擁護者。