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課程成果 | 目標對象 | 內容 與 AI工具 | 日期、費用與報名 | 課程系列 | 成功往績
課程正式名稱: 設計思維國際學院 AI 設計思維「深度探索用家需求」證書課程 (2天 | 包含 AI 工具)
第1部分：課程目標與學習成果
(1.1) 課程目標
運用 AI賦能的設計思維與敏捷 (詳情) 方法的策略性作法，協助 AI 設計衝刺(AI Design Sprint)專案之成員、團隊領袖與專案贊助人，使其全面掌握所需的思維模式、關鍵能力 及 14 先進 AI工具(如下所列)。學員將學會如何在一週內有效規劃與執行敏捷專案，將初步構想穩健轉化為兼具 可取性(Desirability)、可行性(Feasibility) 與 可存續性(Viability) 的創新解決方案。
- 持份者管理[應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 設計調研 (結合 通用人工智能(AGI)深度調研)
- 意涵解讀 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 人物角色地圖 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 使用者旅程地圖 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 多層 問題陳述分析 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 跨維度創意構想 [應用 通用人工智能(AGI) 生成]
- 創意點子優先排序 [應用 通用人工智能(AGI) 生成]
- 風險評估地圖 [應用 通用人工智能(AGI) 生成]
- 可取性原型測試 [應用 先進的 AICG 科技]
- 可行性原型測試 [應用 先進的 AICG 科技]
- 可持續性原型測試 [應用 先進的 AICG 科技]
- 測試與學習卡 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 精實商業畫布 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
(1.2) 學習成果
- 全面掌握為期4天之 AI 設計衝刺(AI Design Sprint)端對端流程，從挑戰議題的精準界定，到進階層次的解決方案驗證，均能有系統地主導與執行。
- 能為 AI 設計衝刺審慎甄選適合之產品或服務創新主題，並據以調整與設計相應的衝刺專案架構與執行格式，使之與組織目標高度契合。
- 能為 AI 設計衝刺週擬定精準、務實且可落地的時程規畫，妥善配置並管控時間、資源與人力，確保專案於限定條件下如期高品質完成。
- 能設計並熟練運用多元 AI 驅動的快速原型製作方法，系統性檢驗與驗證方案之 可取性(Desirability)、可行性(Feasibility) 與 可存續性(Viability)。
- 能在每一輪 AI 設計衝刺結束後，整合測試結果與關鍵洞察，提出結構清晰、邏輯嚴謹且具可執行性的組織決策與後續行動建議。
(1.3) 為何 AI 設計思維至關重要
- 以 AI 加速創新週期: 運用 AI 驅動的自動化創新執行流程(見下圖)，將原需 26 週的作業流程縮短至 1 週，效率提升高達 95%，使領導者能將更多時間專注於策略性決策。
- 以數據提升決策精準度: 透過 AI 分析掌握市場的情感與需求脈動，精準度可達 90%，協助領導者制定更貼近真實用戶與市場需求的策略。
第2部分：目標對象
- 專案贊助人：負責推動策略創新，並為 AI 設計衝刺專案提供整體方向與資源支持。
- 專案領袖：負責統籌及引導衝刺執行流程，並促進團隊之間高效協作與溝通。
- 專案成員：於衝刺全程提供專業領域知識、關鍵洞察與創意貢獻。
- 變革推動者或專案持份者：積極參與構想驗證與落地實施的關鍵決策與執行角色。
- 傳統設計思維執行師：希望在既有設計思維基礎上，透過 AI 工具與方法，以更高效率執行設計思維的流程。
第3部分：學習模式與課程內容
(3.1) 學習模式
本互動式課程旨在培養學員具備推動 AI 設計思維執行（AI Design Thinking Execution） 所需的思維模式、技能組合與 AI 工具組，以促進企業的突破性創新。課程採用「實作導向學習（Learning by Doing）」，學員將於協作環境中進行專案操作，針對實際商業挑戰提出創新方案，並創造具體且可衡量的成果。
每個設計思維階段均包含 AI工具 示範與應用練習，於虛擬創新空間 (Innovation Spaces)[詳見內容]中實作，協助學員將新興機會轉化為高價值的商業解決方案。
(3.2) 課程內容
- 第一節：探索階段（Discover Stage）
- 辨識 並界定參與設計調研與方案測試之持份者角色，並加以有效管理與協調。
- 善用 AI 驅動的設計調研工具與同理式訪談，聚焦並鎖定需優先關注的特定用戶體驗或產品功能。
- 第二節：定義階段（Define Stage）
- 運用 基礎意義萃取方法 與 人物誌 建構技術，系統性梳理並挖掘使用者之短期、中期與長期需求。
- 透過 用戶需求進行深入而結構化的分析，進而形成漸進式、層次分明且邏輯嚴謹的問題陳述。
- 第三節：發展階段（Develop Stage）
- 採用 跨維度構想發想方法，以結構化流程產出多元且具體的改善方案，並依據關鍵準則釐清與排定方案之優先次序。
- 透過 風險假設地圖，系統性揭露並整理所選改善方案背後之關鍵假設與潛在風險。
- 第四節： 交付階段（Deliver Stage）– 「可取性」的測試
- 啟動 第一輪快速原型製作與測試，從使用者觀點評估所選方案在「可取性」層面的表現與吸引力。
- 運用 測試卡 規劃並設計使用者測試情境，並透過 學習卡 有系統地記錄、整理與解析使用者反應與回饋。
- 第五節：實現階段（Deliver Stage）– 「可行性」的測試
- 進一步 開發與優化早期原型，檢驗並評估方案在技術與營運層面的「可行性」，確保具備實際落地條件。
- 善用 測試卡結構化規畫可行性測試活動，並藉由學習卡系統彙整測試洞察，明確界定改善重點與優化方向。
- 第六節：實現階段（Deliver Stage）– 「可持續性」的測試 與 後續行動
- 建構 並反覆調整原型，以評估方案在商業模式、成本結構與永續性等面向之「可存續性」。
- 運用 測試卡設計聚焦可存續性的測試策略，並透過學習卡整合測試成果，萃取關鍵洞察與決策依據。
- 彙整 三輪原型測試之整體學習與核心發現，提出結構清晰、方向明確的產品創新後續發展建議與行動路線。
(3.3) 創新執行流程（見下圖）中各階段的專業能力與 AI 工具，將於課程中進行實際演練與示範。
第4部分：課程日期、學費及報名詳情
(4.1) 課程學費: 僅限企業內部課程】
(4.2) 日期與時間: 【僅限企業內部課程】
(4.3) 上課形式與授課語言: 面授課程｜以廣東話授課，配合英語教材
(4.4) 課程主任與導師: 課程內容由設計思維國際學院中國總校 (DesignThinkers Academy China) 的管理層(如下圖所示)進行本地化編輯重任，並由具認證資格及豐富經驗的設計思維引導師授課。導師將分享於創新專案及組織轉型中應用設計思維的實務見解與有效策略。透過此實例導向的教學模式，學員將能夠把設計思維方法直接融入日常工作。
(4.5) 認證與資格認可： 完成課程及所有相關練習後，學員將獲頒由 設計思維國際學院 (DesignThinkers Academy) 簽發的「設計思維培訓課程」數碼證書 (Digital Certificate) 及 數碼徽章 (Digital Badge)。所有證書將透過 運用區塊鏈技術的全球認證管理系統 進行高規格處理，確保證書的唯一性、不可偽造性及國際認可性。
第五部分：關於 AI 設計思維課程系列
AI 設計思維(DT3.0)課程以行動導向學習(Action-based Learning)結合 課後實踐計劃為核心設計，協助學員由「基礎認知」循序提升至「策略領導」層次，系統掌握 設計思維 3.0、系統思維(Systems Thinking) 及 敏捷(Agile) 的三套方法論中，超過 40 項結合 AI 工具的專業技巧，以有力驅動業務與創新發展。課程架構劃分為三大層級：策略性創新、戰術性創新 及 基礎性創新。
| 策略性創新 | 方法 | 詳情 |
|---|---|---|
| 4天 AI 設計思維 行政領袖營： 以轉型領導力，推動永續組織成長 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 2天 AI 設計思維 領導訓練營： 以變革領導力，打造創新商業模式 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 戰術性創新 | 方法 | 詳情 |
|---|---|---|
| 2天 AI 設計思維 深度探索 課程 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 3天 AI 設計衝刺 培訓課程 | 設計思維3.0 及 敏捷 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 2天 AI 設計思維引導師 課程 | 設計思維3.0 | 課程內容 | 認證計劃 |
第六部分：成功往績
自 2019 年起，設計思維國際學院 已成功舉辦逾 100 場公開課程 (部分課程見左圖）、11 項與大學、政府及業界領導機構合辦課程(詳情)（見右圖），並完成超過 500 場企業內部培訓。課程涵蓋 工商業(詳情)、社會服務及公共事業(詳情) 等多個領域，成效卓著，廣受業界讚譽與認可。
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