By: David Chung
In China, hotpot restaurants are everywhere. Haidilao is the most popular hotpot chain in China, where people are willi...
By: David Chung
服務創新，超越同群 (上)
在飲食市場中，能夠做到突圍而出的創新元素，是否一定需要投入大量資金呢?
其實，企業只要願意以顅客需求的角度來花點心思的話，可能只需投入低至十元八塊的資金，也能令顧客感受到企業的創新誠意與文化。我希望透過以下兩...
By: David Chung
服務創新，超越同群 (下)
企業只要肯花點多一點心思，縱使一個簡單的安排，但如能夠在適當的時刻向提供給顧客，創造出來的效果往往绝對不平凡。
除了上集所提及的Starbucks咖啡店外，由中國人創立的海底撈火煱店亦推出了很多能夠令顧客驚喜...
By: David Chung
在2016年淘寶雙十一購物節創下歷史性的千億成交額之前，阿里巴巴創辦人馬雲已多次提出「新零售」的概念，其意思是「純電商」時代很快會結束，而線上線下必須整合才可以創造出最基本的競爭優勢。
UNIQLO在雙十一購物節當日在線上平台先提供五折優...
Design Thinking(DT) is one of the global recognized innovation tools and Harvard Business Review introduced DT three times in the last three...
According to the research of Design Management Institute........
The most innovative companies in the world* share one thing in common....
By: David Chung
淘寶「雙十一」購物節成交額高達1,200億人民幣，再創下歷史紀錄，但這個巨大金額的背後，很多實體店經營者都經常擔憂，恐怕有一天絕大部分的客戶只會選擇線上購買方式，從而導致實體店終有一天會踏上倒閉之路。但如果傳統營商者願意逆轉角色，以客戶體...
The survey announcement day of "Insights for Innovation Management of Hong Kong Enterprises 2019" was held at 4:00pm at KK202, K.K...
作者: 陳志輝教授(中大 EMBA 課程主任)
商業顧問公司創鋒顧問InnoEdge提倡創新思維，他們講述其中一位客戶是一個本地上市集團，早在2011年管理層更替期間，新行政總裁上場時就在新的企業願景中加入與創新服務有關的條文，可見創新思維在商業策略己是非常重要的一環。
該...
The Policy Address 2018 recognized Design Thinking as a problem-solving capability for Hong Kong
Below is the message from paragraph 140 of ...