By: David Chung
In China, hotpot restaurants are everywhere. Haidilao is the most popular hotpot chain in China, where people are willi...
By: David Chung
如果企業只有「一張紙」及「幾枝筆」的資源， 怎樣才可設計一個『令客戶銘記於心的服務』 及『贏得YouTube上過百萬個 view』?
https://vimeo.com/275948262
https://vimeo.com/innoedge/...
By: David Chung
完全唔用明星做代言人，客戶喜愛指數一樣爆燈，而且，效果是全國震撼 ! 創新營銷方式，企業一定要識......
https://vimeo.com/275949036
By: David Chung
服務創新，超越同群 (上)
在飲食市場中，能夠做到突圍而出的創新元素，是否一定需要投入大量資金呢?
其實，企業只要願意以顅客需求的角度來花點心思的話，可能只需投入低至十元八塊的資金，也能令顧客感受到企業的創新誠意與文化。我希望透過以下兩...
By: David Chung
食客餓住等入餐廳，唔止全無怒氣，
而且越等越開心，越等越興奮，
這些卓越服務模式，服務企業一定要識。
https://vimeo.com/275949629
By: David Chung
在2016年淘寶雙十一購物節創下歷史性的千億成交額之前，阿里巴巴創辦人馬雲已多次提出「新零售」的概念，其意思是「純電商」時代很快會結束，而線上線下必須整合才可以創造出最基本的競爭優勢。
UNIQLO在雙十一購物節當日在線上平台先提供五折優...
By: David Chung
服務創新，超越同群 (下)
企業只要肯花點多一點心思，縱使一個簡單的安排，但如能夠在適當的時刻向提供給顧客，創造出來的效果往往绝對不平凡。
除了上集所提及的Starbucks咖啡店外，由中國人創立的海底撈火煱店亦推出了很多能夠令顧客驚喜...
By: David Chung
顧客未買產品時已興奮，唔駛再驚佢看其他產品！
令顧客看一眼後，便終身難忘的方式，企業一定要識.........
https://vimeo.com/277140294
By: David Chung
全能餐桌代替所有樓面員工，顧客自行配撘、娛樂、結賬更輕鬆。
三贏創新方式，企業一定要識......
https://vimeo.com/275950721
By: David Chung
實體店鋪模式的革命性反擊, 為客戶創造出非凡暢快無憂體驗, 線上商店望塵莫及
企業如要提升實體店競爭力, 這個突破模式，一定要識！
https://vimeo.com/277143094