「設計思維」是一套方法，令企業找到具原創性、能夠賺錢、可以量度的創新。
設計思維最初由工程學而來
「設計思維」這個詞，最早出現在一本1959的年出版，稱為
Creative
Engineering（創意工程學）的書上。該書作者John E Arnold是一位史丹福大...
這幾個月，「設計思維」（Design Thinking）在香港火了起來。
最先，2017年度施政報告中說，『設計思維是一種解難能力，更是一種增值和倡導跨界别合作的新思維。』2018年10月，香港政府商務及經濟發展局其下的「創意香港」（Create Hong Kong）辦公...
企業在孕育一個創新文化的過程中，除了必須建立一套執行創新項目所需的管理系統之外，持續創新還需要倚靠九類不同的創新動力.....
（一）組織推動力
企業需要委派一個工作小組或一位專人（小公司可由一位管理層兼任）擔當領導者，他們致力推動創新系統及項目的進程、效率及成績；...
當一個企業進行「創新規劃」前，先要檢討一下企業的所處的外在及內在環境。「外在環境」包括了市場、科技、政治、經濟、社會五方面，而「內在環境」則包括了管理、企業文化、對創意的能力、操作、績效等五方面。
在了解企業所處的背景後，企業應要為創新規劃釐定「創新願景及策略」。
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創意被認為是企業成長不可或缺的「寶貴資產」，在西方也發展出管理這些資產的系統來。一個應用創意管理系統的企業，可利用創意提升公司的營收，增加利潤；對同事而言，在具創意的企業文化中工作，公司鼓勵開放討論，鼓勵員工向新方向發展，能令企業帶來更多新鮮主意及新的價值；及對未來市場時刻注意...
創新，不就是搞點新意嗎？人人都說創新，而每個人在某程度下都具有一定的創新能力。我們常被問到，是否有了點子便能創新成功？從個人層面來說，要看點子的實用性及其執行能力的高低來決定。
企業的情況又如何？企業要怎樣管理創新，才能令創新可以持續地發生，如何能成為一種系統與文化，達到...
「設計思維」這麼有用，它與其他解決問題的方法有些甚麼不同？
我們遇到問題，很多時候都單純憑經驗，或是以管理、工程或科技方法去解決。譬如：缺乏行人通道或殘疾人廁所，一般的解決方法便是修建一條通道或是一座殘廁，但很多時候工程做完了，卻並未完全解決問題。我們應在施工前便要仔細研...
我們即使知道了企業創新的過程，但最困難的部份往往是創新的開端，即是如何找到「創新點子」？如果沒有能力搞定這個源頭，還談甚麼過程？
如果各位在網上找尋，教導「如何尋找新的生意點子」的文章數以千百計，有的一文列出數十、甚至數百個「即食創新方案」。亦有文章分析這些方案大部份其實...
By: David Chung
在今天價格與銷售渠道接近完全透明的消費市場中，顧客對消費品的需求往往走向兩個極端：最低價錢或最高體驗。在一般情況下，線上營銷模式由於能夠節省實體店鋪的租金與運作成本，所以，在價格控制上獲得較高的優勢。但如果目標顧客群追求的是獨特的全方位體...
By: David Chung
服務創新，超越同群 (下)
企業只要肯花點多一點心思，縱使一個簡單的安排，但如能夠在適當的時刻向提供給顧客，創造出來的效果往往绝對不平凡。
除了上集所提及的Starbucks咖啡店外，由中國人創立的海底撈火煱店亦推出了很多能夠令顧客驚喜...