曾在全球轟動一時『Amazon Go無人超市』，只是推出了一年多，已經被中國的阿里巴巴集團之『盒馬鮮生超市』所提供的全面線上與線下服務掩蓋其創新領導地位。近期，無人超市更被能聚焦小區需求、融合線上與流動實體店及更低營運成本的『Bingo Box 無人便利店』漸漸取代。
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By: David Chung
如果企業只有「一張紙」及「幾枝筆」的資源， 怎樣才可設計一個『令客戶銘記於心的服務』 及『贏得YouTube上過百萬個 view』?
https://vimeo.com/275948262
https://vimeo.com/innoedge/...
By: David Chung
食客餓住等入餐廳，唔止全無怒氣，
而且越等越開心，越等越興奮，
這些卓越服務模式，服務企業一定要識。
https://vimeo.com/275949629
Cindy Tripp joined P&G in 1988 on the Charmin Brand. In 1989 she was promoted to Assistant Brand Manager, Puffs and in 1992 she was prom...
廣告公司經常要度橋開會再開會，加班屬平常事，久而久之，員工朝早上班沒精打采，工作效率大減。一間廣告公司最近就實施「六點九落閘放狗」活動，找真人扮演惡狗「狗哥」，每月兩日在六點四十五分準時出動，以關燈、落閘、舞鞭、扑頭等招數，催促員工早些收工，場面惹笑。
「同事晚晚加班，打垮健康...
The wordings of Design Thinking was addressed five times in the Part III. Diversified Economy of HK Policy Address 2017
Creative I...