第五階段：交付創新方案
原型製作
Airbnb 對不同的創新點子進行原型製作，把抽象的想法點子轉化為具體的解決方案，甚至能夠把解決方案進行實地測試 。他們曾經在平台進行了多個短期的小型實地測試，例如 在房東與房客之間的配對過程中，為拒絕率最高的房東群提供極度詳細，甚至定制化的客人資訊。
測試的目標是測試房東在這個情況下是否會感到更安心，從而降低拒絕的可能性。
迭代和用家反饋
Airbnb 把測試過程當中的所有結果，例如 用家對新服務的參與和接受程度、用家對新服務的接受程度、新服務運作的順暢程度、及新服務所衍生的新現象等 進行深入的分析。
這個迭代過程目的是根據用家與持份者(例如 員工)的反饋和數據，對解決方案的不同部份進行針對性的改善，從而確保最終的方案是真正符合用家的需求與解決公司業務上所面對的問題。
提升顧客體驗
在這個案例之中，Airbnb 主動向房東提供更詳細或定制化的客人資訊的創新服務，在多次的測試過程中都成功證實能夠提升房東接受客戶訂房的程度。同時，Airbnb 發現這項新服務不僅能夠為房東提升使用體驗，更提升了房東對 Airbnb 的信任程度，最終達到雙贏的效果。
