DT 3.0 創新實踐指南: 專業服務業


設計思維3.0實戰手冊:創業升級規模化的創新實踐指南

Category 4: 專業服務業

設計思維正透過以人為本的創新解決方案,改變醫療、法律、出版、安全及資訊科技等專業服務領域。在醫療領域,它改善了患者體驗、縮短等待時間,並支持早產嬰兒和長者等弱勢群體。法律行業則運用設計思維簡化流程、節省時間,並提升客戶滿意度。

安全服務正在採用先進且整合的模式,而出版與公關領域則探索創意平台及活動管理解決方案。資訊科技與電信行業則優化員工體驗與工作流程。在這些領域中,設計思維賦能企業以同理心、高效性及以客戶為中心的創新應對挑戰。

衛生保健行業
401
GE Healthcare:創造出色的治療體驗
粵語視頻
402
Embrace:拯救發展中國家的數百萬早產嬰兒
英語視頻
403
Pillpack:為慢性病患者提供以人為本的創新服務
英語視頻 | 粵語視頻
404
MemoTV:幫助老年人重拾昔日的回憶
粵語視頻
405
通過健康檢測系統,減輕家長的擔憂
粵語視頻
405
以以人為本的方法為醫院減少40%的等待時間
英語視頻
法律行業
420
設計思維在法律領域的應用
英語視頻
421
Linklaters:改進並滿足客戶需求的併購活動
英語視頻
422
Telstra:企業內部法律團隊節省了40,000小時
英語視頻
出版與公關行業
441
突破性出版平台:出版3.0
粵語視頻
442
C2國際: 如何開發創意活動管理服務
粵語視頻
Security Services
460
設計思維應用於保安行業
粵語視頻
461
新加坡保安行業的漸進工資模式
粵語視頻
462
Certis:開發先進的綜合安全服務
粵語視頻
資訊科技與電信行業
481
思科 (Cisco):在24小時內改變人力資源管理的方式
粵語視頻
482
Telstra: 優化實習生的入職體驗
粵語視頻


應用設計思維案例 的進階旅程

透過以下3個選項,持續推進你的創新旅程,以深化設計思維案例的實踐,並增強你的創新執行力。