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本工具在設計思維方法的第二階段的角色
持份者權力-利益矩陣是一種用於持份者分析的策略性工具。它幫助組織理解不同持份者的利益、影響力和權力，這對於設計能滿足各種持份者需求的解決方案至關重要。
在設計思維的 “發現全方位信息” 階段，目標是收集關於問題語境的盡可能多的信息。這包括了解所有相關的持份者：他們的需求、他們的影響力，以及問題和可能的解決方案如何影響他們。持份者權力-利益矩陣在這個階段中擔任關鍵角色，它提供了一個框架，以便根據他們的權力（影響項目或決策過程的能力）和利益（對結果的關注程度）對持份者進行分類。通過使用這個工具，設計師可以確保他們對持份者環境有全面的理解，這是信息發現階段的關鍵部分。
使用本設計思維工具的程序
步驟(一)
識別持份者：列出所有可能受到問題或項目影響或對其有影響力的持份者。
步驟(二)
分析權力和利益：對於每個持份者，評估他們對項目的權力和利益。權力是指他們影響項目的能力，而利益是指他們對項目結果的關注程度。
步驟(三)
在矩陣上繪製持份者：該矩陣是一個2×2的網格，權力在一個軸上，利益在另一個軸上。根據他們的權力和利益，每個持份者在網格上有一個位置。
低權力，低利益（左下）：這些持份者需要的管理工作最少。
高權力，低利益（左上）：這些持份者需要被滿足，但不一定需要完全參與。
低權力，高利益（右下）：這些持份者應該被告知，並且他們的意見可以提供寶貴的見解。
高權力，高利益（右上）：這些持份者是關鍵角色，需要密切管理。
步驟(四)
制定持份者管理策略：根據他們在矩陣中的位置，制定與各個持份者互動和管理的策略。
本工具的工作表格
備註: 為了有效提高業務創新和數位轉型項目的效率和效果，我們聯同數據與數碼專家攜手推出「數據驅動設計思維工具與科技」 (Data-Driven Design Thinking Tools and Technologies)，有關詳情已經在「數據驅動的設計思維，更快更準實現創新成果」研討會上作出發佈，如需重溫研討會，請點擊以下連結: https://www.innoedge.com.hk/data-driven-design-thinking-2023
