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課程成果 | 目標對象 | 內容 與 AI工具 | 日期、費用與報名 | 課程系列 | 成功往績
課程正式名稱: 設計思維國際學院 AI 設計思維「深度探索用家需求」證書課程 (2天 | 包含 AI 工具)
第1部分：課程目標與學習成果
(1.1) 課程目標
透過系統化運用 AI 賦能「設計思維」與「系統思維 (詳情)」的兩套方法，本課程專為企業團隊、部門與專案領導者設計，旨在全方位強化學員的戰略思維與專業能力，並培養其運用10套先進 AI工具（如下所列）的實務技巧，從而有效提升在戰術性創新規劃與執行方面的整體效能。
- 系統性持份者的價值管理 [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 設計調研 [結合 社群聆聽 科技]
- 進階 意涵解讀 [結合 情感分析 科技]
- 多層 人物角色地圖 [結合 情感分析 科技]
- 用戶與營運旅程圖 [結合 情感分析 科技]
- 多層 問題陳述分析 (從人本與系統的雙重視角) [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 跨維度創意構想 [應用 通用人工智能(AGI) 生成]
- 構想優先排序 (從人本與系統的雙重視角) [應用 通用人工智能(AGI) 分析]
- 原型設計與服務藍圖 [應用 通用人工智能(AGI) 視覺化]
- ACES 分析 (從人本與系統的雙重視角) [應用 通用人工智慧(AGI) 分析]
(1.2) 學習成果
- 運用 社群聆聽 與 情感分析 技術 進行深度用戶研究與同理心分析。
- 依據即時數據洞察，建立精準且細緻的用戶與營運旅程地圖。
- 透過進階意涵解讀與前瞻分析，辨識未被滿足的市場缺口與潛在機會。
- 採用多維度 AI 分析技術，推動具高成效的創意構想與優先排序。
- 領導跨部門創新專案，以迭代方式推動洞察導向、策略一致的創新行動。
(1.3) 為何 AI 設計思維至關重要
- 以 AI 加速創新週期: 運用 AI 驅動的自動化創新執行流程(見下圖)，將原需 26 週的作業流程縮短至 1 週，效率提升高達 95%，使領導者能將更多時間專注於策略性決策。
- 以數據提升決策精準度: 透過 AI 分析掌握市場的情感與需求脈動，精準度可達 90%，協助領導者制定更貼近真實用戶與市場需求的策略。
第2部分：目標對象
- 致力於提升用戶（或客戶）對產品與服務情感連結的業務主管。
- 負責探索市場的隱藏及潛在需求，以及競爭對手弱點的業務主管。
- 專注於在企業 AI 或數位轉型過程中融入用戶因子的專案主管。
- DTA 設計思維基礎課程畢業生，期望進一步掌握進階的人本創新能力。
- 曾修讀其他學術或培訓機構基礎設計思維課程者，期望深化其人本創新專業能力。
第3部分：學習模式與課程內容
(3.1) 學習模式
本互動式課程旨在培養學員具備推動 AI 設計思維執行（AI Design Thinking Execution） 所需的思維模式、技能組合與 AI 工具組，以促進企業的突破性創新。課程採用「實作導向學習（Learning by Doing）」，學員將於協作環境中進行專案操作，針對實際商業挑戰提出創新方案，並創造具體且可衡量的成果。
每個設計思維階段均包含 AI工具 示範與應用練習，於虛擬創新空間 (Innovation Spaces)[詳見內容]中實作，協助學員將新興機會轉化為高價值的商業解決方案。
(3.2) 課程內容
- 第一節：探索階段（Discover Stage）
- 透過 持份者價值管理，精準識別創新解難過程中的關鍵人物。
- 結合 社群聆聽技術的設計調研與實地同理心訪談，深入洞察市場的全方位需求。
- 第二節：定義階段（Define Stage）
- 運用 情感分析技術驅動的進階意涵解讀流程與多層人物角色地圖，深化對用戶體驗與系統動態的全面理解。
- 透過 深入分析用戶與營運旅程地圖，並應用多層問題陳述分析，聚焦於將數據模式轉化為具策略價值的創新機會。
- 第三節：發展階段（Develop Stage）
- 運用跨維度創意構想，結合全新視角與思維，激發大量創新點子。
- 採用多維度創意優先排序方法，精準捕捉、評估並強化眾多構想中的最佳方案。
- 第四節：交付階段（Deliver Stage）
- 透過服務藍圖，將概念性最佳方案轉化為清晰呈現目標用戶體驗及其相關營運流程的完整藍圖。
- 運用 ACES 分析地圖中的用戶評語，評估方案的需求性與可行性，確保創新方案的實用性與落地成效。
(3.3) 創新執行流程（見下圖）中各階段的專業能力與 AI 工具，將於課程中進行實際演練與示範。
第4部分：課程日期、學費及報名詳情
(4.1) 課程學費: 港幣 6,500 元（早鳥優惠：開課前一個月報名）｜港幣 7,000 元（標準學費）
(4.2) 日期與時間
- 一月班： 2026 年 1 月 30–31 日（星期五及星期六）
- 上課時間： 上午 9:30 至 下午 5:30 ｜ 午膳時間： 下午 1:00 至 2:00
- 三月班： 2026 年 3 月 13–14 日（星期六）
- 上課時間： 上午 9:30 至 下午 5:30 ｜ 午膳時間： 下午 1:00 至 2:00
- 五月班： 2026 年 5 月 8–9 日（星期六）
- 上課時間： 上午 9:30 至 下午 5:30 ｜ 午膳時間： 下午 1:00 至 2:00
(4.3) 上課形式與授課語言: 面授課程（觀塘區）｜以廣東話授課，配合英語教材
(4.4) 課程主任與導師: 課程內容由設計思維國際學院中國總校 (DesignThinkers Academy China) 的管理層(如下圖所示)進行本地化編輯重任，並由具認證資格及豐富經驗的設計思維引導師授課。導師將分享於創新專案及組織轉型中應用設計思維的實務見解與有效策略。透過此實例導向的教學模式，學員將能夠把設計思維方法直接融入日常工作。
(4.5) 認證與資格認可： 完成課程及所有相關練習後，學員將獲頒由 設計思維國際學院 (DesignThinkers Academy) 簽發的「設計思維培訓課程」數碼證書 (Digital Certificate) 及 數碼徽章 (Digital Badge)。所有證書將透過 運用區塊鏈技術的全球認證管理系統 進行高規格處理，確保證書的唯一性、不可偽造性及國際認可性。
第五部分：關於 AI 設計思維課程系列
AI 設計思維(DT3.0)課程以行動導向學習(Action-based Learning)結合 課後實踐計劃為核心設計，協助學員由「基礎認知」循序提升至「策略領導」層次，系統掌握 設計思維 3.0、系統思維(Systems Thinking) 及 敏捷(Agile) 的三套方法論中，超過 40 項結合 AI 工具的專業技巧，以有力驅動業務與創新發展。課程架構劃分為三大層級：策略性創新、戰術性創新 及 基礎性創新。
| 策略性創新 | 方法 | 詳情 |
|---|---|---|
| 4天 AI 設計思維 行政領袖營： 以轉型領導力，推動永續組織成長 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 2天 AI 設計思維 領導訓練營： 以變革領導力，打造創新商業模式 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 戰術性創新 | 方法 | 詳情 |
|---|---|---|
| 2天 AI 設計思維 深度探索 課程 | 設計思維3.0 及 系統思維 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 3天 AI 設計衝刺 培訓課程 | 設計思維3.0 及 敏捷 | 課程內容 | 課後實踐 |
| 2天 AI 設計思維引導師 課程 | 設計思維3.0 | 課程內容 | 認證計劃 |
第六部分：成功往績
自 2019 年起，設計思維國際學院 已成功舉辦逾 100 場公開課程 (部分課程見左圖）、11 項與大學、政府及業界領導機構合辦課程(詳情)（見右圖），並完成超過 500 場企業內部培訓。課程涵蓋 工商業(詳情)、社會服務及公共事業(詳情) 等多個領域，成效卓著，廣受業界讚譽與認可。
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