為何即使是高質素的產品，銷售業績仍然不理想？ 原因可能是產品優勢與顧客需求未能完全匹配……但是，傳統市場調查難以應對快速變化的消費趨勢。
為有效幫助企業有效解決以上的難題，香港互聯網及電子商務發展協會 (HKIECA) 與創峰顧問有限公司（InnoEdge Consulting）在2024年12月19日，聯合舉辦的網上研討會「設計思維 3.0：實時分析需求、及時調節策略、持續領先對手」，並由創峰顧問公司主理合夥人鍾大為先生（David Chung）主持，並邀請了三位重量級嘉賓分享專業見解，包括：
- 朱偉標先生（Mr. Luke Chu）—香港互聯網及電子商務發展協會會長
- 廖嘉倩女士（Ms. Tiffany Liu）—資深創新管理項目主管
- 李家聰先生（Mr. Paul Lee）—資深創新管理項目主管
在本次研討會中，主講嘉賓深入解析了設計思維 3.0 (Design Thinking 3.0) 及 人工智能驅動的設計調研技巧與科技 (AI-Driven Design Research Techniques and Technologies)的核心理念與實際應用，並結合國際及本地的成功案例，為與會者提供在快速變化的市場中能夠精準匹配客戶需求的方法。這有助他們成功實現在產品功能、服務流程及營銷策略上的精準優化，以應對市場挑戰並保持競爭優勢。
研討會共分為4個主要的部份:
| 開講、會議內容 與 講者簡介 | |
| 第1部份 | 設計思維 3.0 及 人工智能驅動的設計調研 的簡介 |
| (1.1) 設計思維方法的演進: 設計思維 1.0，2.0 及 3.0 | |
| (1.2) 設計思維 3.0 及 AI 設計調研 的 概念、應用方法 及 國際案例 | |
| 第2部份 | 社群聆聽科技 (Social Listening Technologies) 的詳細講解 |
| (2.1) 基楚概念 及 運作原理 | |
| (2.2) 搜尋的渠道、範圍及合法性 | |
| (2.3) 資訊搜尋的 準確度 | |
| (2.4) 香港的「化妝及護膚品」 及 「家居用品」 行業的應用實例 | |
| (2.5) 社群聆聽科技 與 實地訪談 的協同效益 | |
| 第3部份 | AI 設計調研 的本地成功案例 |
| (3.1) 應用 社群聆聽科技，提升 實地訪談的「規劃」效益 | |
| (3.2) 2024年12月「香港社區發展」的實例 (項目規劃的層面) | |
| (3.3) AI 設計調研 應用於 「香港 製造業轉型」的模式 | |
| (3.4) 應用 社群聆聽科技，提升 實地訪談的「執行」效益 | |
| (3.5) 2024年12月 應用於 香港的「社區發展」的實例 (項目執行) | |
| (3.6) AI 設計調研 應用於 「香港 教育界」的模式 | |
| 第4部份 | 問答環節 及 專家總結 |
| (4.1) 觀眾提問 (1): 如何 學習及嘗試 AI 設計調研 ? | |
| (4.2) 觀眾提問 (2): AI 設計調研 是否適用於 大型基礎建設的項目 ? | |
| (4.3) 觀眾提問 (3): 從一個新手的角度，如何可以應用 AI 設計調研，甚至整套 設計思維 3.0 ? | |
| (4.4) 專家總結 |
第零部份: 開講、會議內容 與 講者簡介
講者: 鍾大為先生
時間: 4 分鐘
第1部份: 設計思維 3.0 及 人工智能驅動的設計調研 的簡介
(1.1) 設計思維方法的演進: 設計思維 1.0，2.0 及 3.0
講者: 鍾大為先生
時間: 6 分鐘
(1.2) 設計思維 3.0 及 AI 設計調研 的 概念、應用方法 及 國際案例
講者: 鍾大為先生
時間: 6 分鐘
第2部份: 社群聆聽科技 (Social Listening Technologies) 的詳細講解
(2.1) 基楚概念 及 運作原理
講者: 朱偉標先生、鍾大為先生
時間: 3 分鐘
(2.2) 搜尋的渠道、範圍及合法性
講者: 朱偉標先生、鍾大為先生
時間: 4 分鐘
(2.3) 資訊搜尋的 準確度
講者: 朱偉標先生、鍾大為先生
時間: 2 分鐘
(2.4) 香港的「化妝及護膚品」 及 「家居用品」 行業的應用實例
講者: 朱偉標先生、鍾大為先生
時間: 3 分鐘
(2.5) 社群聆聽科技 與 實地訪談 的協同效益
講者: 朱偉標先生、鍾大為先生
時間: 4 分鐘
第3部份: AI 設計調研 的本地成功案例
(3.1) 應用 社群聆聽科技，提升 實地訪談的「規劃」效益
講者: 李家聰先生、鍾大為先生
時間: 4 分鐘
(3.2) 2024年12月「香港社區發展」的實例 (項目規劃的層面)
講者: 李家聰先生、鍾大為先生
時間: 4 分鐘
(3.3) AI 設計調研 應用於 「香港製造業轉型」的模式
講者: 李家聰先生、鍾大為先生
時間: 5 分鐘
(3.4) 應用 社群聆聽科技，提升 實地訪談的「執行」效益
講者: 廖嘉倩女士、鍾大為先生
時間: 2 分鐘
(3.5) 2024年12月「香港社區發展」的實例 (執行規劃的層面)
講者: 廖嘉倩女士、鍾大為先生
時間: 4 分鐘
(3.6) AI 設計調研 應用於 「香港 教育界」的模式
講者: 廖嘉倩女士、鍾大為先生
時間: 3 分鐘
第4部份: 問答環節 及 專家總結
(4.1) 觀眾提問 (1): 如何 學習及嘗試 AI 設計調研 ?
講者: 鍾大為先生、廖嘉倩女士、李家聰先生
時間: 3 分鐘
(4.2) 觀眾提問 (2): AI 設計調研 是否適用於 大型基礎建設的項目 ?
講者: 鍾大為先生、廖嘉倩女士、李家聰先生
時間: 2 分鐘
(4.3) 觀眾提問 (3): 從一個新手的角度，如何可以應用 AI 設計調研，甚至整套 設計思維 3.0 ?
講者: 鍾大為先生、廖嘉倩女士、李家聰先生
時間: 3 分鐘
(4.4) 專家總結
講者: 鍾大為先生、朱偉標先生、廖嘉倩女士、李家聰先生
時間: 3 分鐘
