企業在孕育一個創新文化的過程中，除了必須建立一套執行創新項目所需的管理系統之外，持續創新還需要倚靠九類不同的創新動力…..
（一）組織推動力
企業需要委派一個工作小組或一位專人（小公司可由一位管理層兼任）擔當領導者，他們致力推動創新系統及項目的進程、效率及成績；督導整個計劃按照訂好的目標行事、管理過程、人手及外判項目，向相關人士匯報進展狀況及表現。有需要時，可邀請專家協助，或為不同的項目組成創新工作小組，及調配其他資源。
（二）資源推動力
凡事缺乏錢財及人才均寸步難行，所以必須準備好人力、設備、器材及預算。
（三）權責能力推動力
有能力的人才方能辦妥創新的任務。所以參與的人應具備合適的經驗、培訓及教育程度，他們應與創新項目要求的目標所需互相吻合，並願意與時並進。對於未達權能的人士，應提供培訓、教練或尋求企業外（包括顧問）的協助。
（四）認知度推動力
企業應要推動創新的文化，讓大部份同事熟悉、認同及重視創新的願景及使命，讓大家有興趣參與其中，並盡力推動創新的成果，形成企業崇尚創新的文化。
（五）傳訊溝通推動力
全面的溝通包括公司內部及對外各持份者，建立與創新管理系統相關的溝通內容，掌握何時、何處、何人，透過什麼渠道及預計何種反饋。
（六）書面文件推動力
從事件開始就作紀錄，恰當的文件需要合適地確認、分享、更新、儲存、控制及保護，以達至翔實地記載創新項目的目標、技術規格、進程、結果及其他相關事項。文件就是整套創作管理事項的實施證明及紀錄，以作日後經驗之師，如能達到ISO 9001的標準更為理想。
（七）策略性人才推動力
讓所有同事成為創新管理推動力，在當地法律容許下，企業的人力資源政策可作出以下配合：
- 培養創作、學習，及知識傳播的文化；
- 設計容許變化、挑戰及互動的工作內容；
- 鼓勵公開互動、相互信任、容忍分歧及不同意見；
- 員工合約中加入獎勵創新者的條款；
- 鼓勵員工參與創作過程及發表意見；
- 容許員工接觸管理層某些相關的資訊。
（八）知識及知識產權推動力
建立知識產權管理體系，企業的知識、技能、知識產權等無形資產提供保護，甚至為打擊侵權者做好訴訟準備。知識管理人員應不時與創新管理人員協作，讓效率提升。
（九）協作推動力
企業應設計一套對內及對外協作的政策。
- 對內鼓勵員工、小組或委員會互動交流，提出挑戰及解決問題的方法，同時分享創意與知識。
- 主動聆聽客戶、供應商及其他持份者的意見，擇善而落實執行。
- 參加及分享專業團體、商務組織、知識管理學會等活動。
- 與大學或創新服務供應組織合作，檢討企業內創新政策的管理與執行。
以上九項，參考CEN/TS16555的規格而寫成。貴公司做了多少項？按照清單估算一下，做得更多，便越是推動活力十足；未進行者，可考慮快馬加鞭！
作者: 嚴啟明——創意推廣人。全球財智幕僚有限公司（EGN）董事。
本文章曾刊登於2019年4月19日的星島日報(A14頁)之《營銷睿智》專欄
本文章已經獲得作者授權在本網頁刊登
