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本工具在設計思維方法的第二階段的角色
在設計思維方法的「發現全方位信息」階段，「持份者重要性地圖」是一個重要的工具。它有助於根據持份者的權力、合法性和迫切性來識別和排序持份者。這個工具幫助團隊理解不同持份者的影響力和利益，從而使他們能夠將努力集中在最重要的持份者上。
「持份者重要性地圖」體現了以人為本的方法，這是設計思維的一個指導原則。通過專注於人——持份者——並理解他們的權力、合法性和迫切性，這個工具促進了對他們需求和影響力的同情和深入理解。該工具鼓勵團隊根據人類因素和需求來優先考慮持份者，確保結果的解決方案對最相關的持份者量身定做。這種方法將人置於設計過程的中心，承認他們的影響力和需求，從而導致更有效和以用戶為中心的解決方案。
使用本設計思維工具的程序
步驟(一)
識別持份者: 開始時，要識別所有可能涉及或受到問題或挑戰影響的持份者。這可能包括終端用戶、員工、管理層、供應商、合作夥伴或其他團體。
步驟(二)
確定權力、合法性和迫切性: 對於每個持份者，評估他們的權力（他們對項目的影響力）、合法性（他們在項目中的合理參與或權益）和迫切性（他們的需求需要立即關注的程度）。
步驟(三)
在地圖上繪製: 根據評估，將每個持份者繪製在重要性地圖上。該地圖是一個3D模型，軸代表權力、合法性和迫切性。權力、合法性和迫切性都很高的持份者被認為是最重要的，通常位於地圖的中心位置。
步驟(四)
分析和優先排序: 分析地圖以理解最重要的持份者。為這些持份者優先考慮參與和溝通策略。
步驟(五)
迭代: 和任何設計思維工具一樣，這個過程是迭代的。隨著新信息的收集或情況的變化，可能需要重新評估和調整持份者在地圖上的位置。
本工具的工作表格
備註: 為了有效提高業務創新和數位轉型項目的效率和效果，我們聯同數據與數碼專家攜手推出「數據驅動設計思維工具與科技」 (Data-Driven Design Thinking Tools and Technologies)，有關詳情已經在「數據驅動的設計思維，更快更準實現創新成果」研討會上作出發佈，如需重溫研討會，請點擊以下連結: https://www.innoedge.com.hk/data-driven-design-thinking-2023
