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The COVID-19 pandemic, as the ongoing coronavirus disease, is significantly impacting businesses and the economy. It is curious to se...
The survey announcement day of "Insights for Innovation Management of Hong Kong Enterprises 2019" was held at 4:00pm at KK202, K.K...
It was our pleasure to hold a Research Presentation Session for “Outlook for E-Commerce Transformation in HK 2018” on 8 March at the confere...
By: David Chung
神奇旅行喼, 就算用家合埋雙眼及收起雙手
也能夠準確平安到步, 用家體驗一定好
企業如要顧客用得開心，必須在設計上行多幾步。
https://vimeo.com/277141672
By: David Chung
食客餓住等入餐廳，唔止全無怒氣，
而且越等越開心，越等越興奮，
這些卓越服務模式，服務企業一定要識。
https://vimeo.com/275949629
不只超越「線上線下」，已經跨越「自由自在」，更是突破「店內店外」
線上: 產品資料即時查閱
線下: 個人化與便利體驗
自由自在: 即買，即煮，即食，即喜
店內店外: 30分鐘送貨到你屋企，可能快過你自己
如何全部做得到，看三分鐘便知道.......
https://vimeo.c...
創造了米老鼠後，華特迪士尼並沒有停止創作。 相反，他繼續創造了米妮 ， 唐老鴨 和許多其他標誌性的人物，甚至今天的一代。
他永遠不會滿足於他所做的一切，因為他一直想要實現更大的夢想。 他也沒有停止過米奇老鼠的設計，他不斷和其他人交流創作，所以每次都會有更好的米奇。
在迪士尼，他們...
「試車」體驗雖重要
全渠道 (Omni-Channel) 體驗更不可少
三分鐘 了解Ford Motor 全渠道策略
贏得比業界高4倍至48倍
的顧客回應率之關鍵
https://vimeo.com/246045218