設計思維執行工具: 團隊價值地圖 (Team Value Mapping)

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本工具在設計思維方法的第一階段的角色

在”確定主要變革和挑戰”階段,團隊需要確定項目的範疇,需要解決的主要問題,以及可能面臨的挑戰。在這個階段,團隊價值地圖可以在多方面發揮重要的作用:

(1) 確定共享價值: 團隊價值地圖是探索和記錄團隊共享的價值和目標的工具。在這個階段,它可以幫助團隊建立共識並為項目設定清晰的方向。

(2) 突顯可能的挑戰: 當團隊在繪製他們的價值地圖時,他們可能會發現價值觀的可能衝突或挑戰,這可能會影響項目。這可以幫助團隊預先解決這些問題。

(3) 建立堅實的基礎: 通過從一開始就確立共享價值,團隊可以為設計思維的其餘過程建立堅實的基礎。

團隊價值地圖體現了以人為本的原則,這是設計思維的關鍵原則之一,具體表現在幾個方面:

(1) 理解觀點: 通過讓每個團隊成員表述他們的價值觀,這個過程考慮到了團隊內的人的視角。它重視每個人的意見,並尋求理解他們的觀點。

(2) 合作與同理心: 在討論和確定共享價值的過程中,可以促進團隊成員之間的合作和同理心,這是以人為本方法的關鍵組件。

(3) 引導項目: 所確定的共享價值將引導項目,確保它始終以人為本。這些價值將保持著專注於創建符合這些價值的解決方案,這些價值通常包括像用戶滿意度,可訪問性和易用性等等。

總的來說,團隊價值地圖是”確定主要變革和挑戰”階段的強大工具。它可以幫助團隊對齊,識別可能的挑戰,並在整個項目中保持以人為本的方法。


使用本設計思維工具的程序

(一)

集結團隊: 召集參與設計思維項目的所有團隊成員。這應包括各種學科的利益相關者,以確保獲得全面的視角。

(二)

頭腦風暴價值觀: 讓每個團隊成員各自思考在項目中對他們來說什麼價值觀是重要的。這可能包括協作、創新、用戶滿意度、效率等等。

(三)

分享並討論: 讓每個團隊成員與小組分享他們的價值觀。討論每一種價值觀以及它對個體和項目的重要性。

(四)

確定共享價值: 作為一個團隊,確定哪些價值觀是所有團隊成員都共享的。這些共享的價值觀成為項目的指導原則。

(五)

記錄價值觀: 創建這些共享價值的視覺地圖。這可能是一個簡單的圖表,一個心智圖,或者任何其他適合您的團隊的視覺工具。在整個項目過程中,這張地圖應該可以輕鬆獲得。

(六)

定期回顧: 隨著項目的進行和挑戰的出現,重訪價值地圖。它可以幫助團隊重新對齊並提醒大家共享的目標和價值。


本工具的工作表格

備註: 為了有效提高業務創新和數位轉型項目的效率和效果,我們聯同數據與數碼專家攜手推出「數據驅動設計思維工具與科技」 (Data-Driven Design Thinking Tools and Technologies),有關詳情已經在「數據驅動的設計思維,更快更準實現創新成果」研討會上作出發佈,如需重溫研討會,請點擊以下連結: https://www.innoedge.com.hk/data-driven-design-thinking-2023