一分鐘創新: 傳統投資市場已成紅海,「藍海」何時出現呢 ?

By: David Chung 今天的香港,約一半市民屬「月光族」,部分甚至要靠借貸度日, 而國內人在香港的投資亦受限制,傳統投資儲蓄市場已變成「紅海」,下一個「藍海」何時出現呢 ? Stash 的商業模式是跟使用者興趣來推薦投資項目,並透過極小額度投資開始有...

平凡服務創意做,難忘經驗可做到: 海底撈火煱 創新個案分享

By: David Chung 服務創新,超越同群 (下) 企業只要肯花點多一點心思,縱使一個簡單的安排,但如能夠在適當的時刻向提供給顧客,創造出來的效果往往绝對不平凡。 除了上集所提及的Starbucks咖啡店外,由中國人創立的海底撈火煱店亦推出了很多能夠令顧客...

一分鐘創新: 『震撼情感』的智能家居服務, 就算點樣加價,顧客依然讚好!

By: David Chung 市場推出不同類型的智能家居服務,對用家來說,智能的重點不應只是「自動化或物聯化」。能令用家「如痴如醉」的震撼情感服務,才是必須具備的最重量原素。 https://vimeo.com/275947867

Innovative “CARE” Strategy for Creating Die-Hard Customers

By: David Chung Getting new customers to enter your store is certainly important, but keeping your customers coming back again and co...

LIFE INSURANCE Sector: Enhancing revenue through transforming financial planners into influencers

Industry: Life Insurance Background of client: A Fortune 500 insurance company in Hong Kong Business unit(s) involved: Sales Team ...

只需善用一支筆,服務創新爆晒燈: Starbucks 創新個案分享

By: David Chung 服務創新,超越同群 (上) 在飲食市場中,能夠做到突圍而出的創新元素,是否一定需要投入大量資金呢? 其實,企業只要願意以顅客需求的角度來花點心思的話,可能只需投入低至十元八塊的資金,也能令顧客感受到企業的創新誠意與文化。我希望透過以...