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本工具在設計思維方法的第一階段的角色
在”確定主要變化與挑戰”階段，目的是理解更廣泛的情境，確定關鍵變化，並突出與問題相關的挑戰。”極端與主流地圖”工具通過專注於用家範疇來協助此過程。”極端與主流地圖”涉及研究極端用家（這些人在用家範疇的外圍邊緣）和主流用家（這些人代表了大多數）。通過調查這兩組人，團隊可以發現未被滿足或未被充分滿足的需求。這可能導致確定呈現創新解決方案的機會的主要變化和挑戰。
“極端與主流地圖”體現了設計思考的以人為本的方法，因為它專注於理解廣泛範疇的用家及其需求。通過包括極端和主流用家，確保了設計的解決方案考慮到廣泛範疇的人類需求和行為。
此外，該工具強調同理心和理解，這是以人為本方法的核心原則。它鼓勵團隊站在用家的角度來理解他們的經驗和挑戰，並使用這些見解來指導設計過程。這確保了開發的解決方案不僅創新，而且對於它們被設計出來服務的用家來說，是有意義和價值的。
使用本設計思維工具的程序
步驟(一)
識別用家：首先識別你的問題或項目的用家範疇。
步驟(二)
選擇極端：識別極端用家。這些是當前解決方案無法滿足其需求的用家，或者以獨特或不尋常的方式使用解決方案的用家。
步驟(三)
選擇主流：識別主流用家。這些是你的典型用家，代表了大多數的用家群。
步驟(四)
進行研究：通過對極端和主流用家進行訪談，觀察，或其他類型的用家研究，了解他們的需求，行為，和挑戰。
步驟(五)
分析發現：分析發現，以識別未滿足的需求，隱藏的機會，或者對極端和主流用家都普遍存在的挑戰。
本工具的工作表格
備註: 為了有效提高業務創新和數位轉型項目的效率和效果，我們聯同數據與數碼專家攜手推出「數據驅動設計思維工具與科技」 (Data-Driven Design Thinking Tools and Technologies)，有關詳情已經在「數據驅動的設計思維，更快更準實現創新成果」研討會上作出發佈，如需重溫研討會，請點擊以下連結: https://www.innoedge.com.hk/data-driven-design-thinking-2023
