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本工具在設計思維方法的第一階段的角色
在”確定主要變化與挑戰”的階段，目標是理解更廣泛的情況，確定與問題相關的主要變化和挑戰。”價值主張地圖”是可以幫助進行這個過程的工具。價值主張地圖幫助明確產品或服務提供的內容（其價值主張）與客戶的要求之間的對應關係。它可以用來通過理解提供的內容與客戶實際需求或想要的內容之間的差距，來確定主要的變化和挑戰。
“價值主張地圖”體現了設計思考的以人為本的方法，因為它專注於理解用戶的需求，痛點，和收益，並與產品或服務的價值主張進行對應。該工具確保開發的解決方案深深植根於對用戶真正需求和想要的理解。它強調同理心並涉及與用戶交流以理解他們的經驗和挑戰，這些都是以人為本方法的關鍵原則。它確保設計過程始終專注於為用戶創造價值，從而確保開發的解決方案不僅創新，而且對他們設計的用戶具有意義和價值。
使用本設計思維工具的程序
步驟(一)
識別客戶概況：首先識別並理解您試圖解決問題的客戶。這涉及識別他們的工作（他們試圖完成的任務），痛點（他們正在經歷的問題），和收益（他們期望的好處）。
步驟(二)
定義價值主張：定義您的產品或服務的價值主張。這包括產品和服務（您提供的內容），收益創造者（您如何創造好處），以及痛點緩解者（您如何減輕痛點）。
步驟(三)
製作並分析：將客戶概況與價值主張進行對應。分析客戶需求與您提供的內容之間的對應關係。
步驟(四)
識別差距和機會：識別差距（需求未被滿足的地方）和機會（您可以超出期望或提供新的價值的地方）。
本工具的工作表格
備註: 為了有效提高業務創新和數位轉型項目的效率和效果，我們聯同數據與數碼專家攜手推出「數據驅動設計思維工具與科技」 (Data-Driven Design Thinking Tools and Technologies)，有關詳情已經在「數據驅動的設計思維，更快更準實現創新成果」研討會上作出發佈，如需重溫研討會，請點擊以下連結: https://www.innoedge.com.hk/data-driven-design-thinking-2023
