By: David Chung 曾幾何時,可樂公司憑一隻主打產品『Classical Style Cola-Coca』而風靡全球,但這已成為歷史。今天,可樂公司的商業模式已變革成「人人可以做一杯 FreeStyle 的 Cola-Coca」飲品服務商。所以,它的汽水售賣機,已由...
By: David Chung 善用寵物的獨特親和力 平凡服務也能變成非常出色 這個重要創新秘訣,  企業一定要識......... https://vimeo.com/275951196  
Adobe 在引入紅色的創意小盒子(即 KickBox) 之前,公司平均完成一個產品的原型(Prototypes)約需要6個月的時間,而每年最多只有4個新產品。 但自從使用 KickBox 後,員工接受了一個非傳統角色 - 內部創新者, 並且提交了許多創意想法。4年來, 他...
Uber曾是共享載客車輛租賃服務的領導者,但在飽受嚴重交通問題所困擾的印尼,已被三年前所創立的Go-Jek所取代,縱使它亦以共享模式為主,但它以靈活的電單車穿梭繁忙的路面,來準時完成載客及運貨的任務,澈底解決顧客的關鍵痛點。Go-Jek在今年更贏得Google、淡馬錫及騰訊合共約...
By: David Chung 食客餓住等入餐廳,唔止全無怒氣, 而且越等越開心,越等越興奮, 這些卓越服務模式,服務企業一定要識。 https://vimeo.com/275949629  
「試車」體驗雖重要 全渠道 (Omni-Channel) 體驗更不可少 三分鐘 了解Ford Motor 全渠道策略 贏得比業界高4倍至48倍 的顧客回應率之關鍵 https://vimeo.com/246045218
By: David Chung 一分鐘創新:憑簡單產品功能來轉型,小廠家竟可打敗中興、華為及蘋果,贏了超過四成的非洲市場 當國內手機市場已成為一片「紅海」之時,一家鮮為人知的中國手機品牌「傳音(TECNO)」卻贏得超過了四成的非洲市場。在轉型的過程中,傳音手機在非洲的年銷售量,從...
3M 規定每年有25%的收入是來自新產品(不到5年)。這就是3M創新的目標,它的策略是通過 『新倡議』來執行。 隨著公司越大,越有需要鼓勵員工推動不同的 "新倡議" ,如 Post-it®, Command™, Fire barrier pillows, Healthcare,...
By: David Chung 全能餐桌代替所有樓面員工,顧客自行配撘、娛樂、結賬更輕鬆。 三贏創新方式,企業一定要識...... https://vimeo.com/275950721  
By: David Chung 今天的香港,約一半市民屬「月光族」,部分甚至要靠借貸度日, 而國內人在香港的投資亦受限制,傳統投資儲蓄市場已變成「紅海」,下一個「藍海」何時出現呢 ? Stash 的商業模式是跟使用者興趣來推薦投資項目,並透過極小額度投資開始有效降低門檻及吸...